20 марта 2013 
admin
Все мы разные: одни люди более ответственны и пунктуальны, а другие постоянно опаздывают, все теряют и теряются сами. Но в аэропорту бывают ситуации, когда утеря багажа или опоздание на рейс происходят даже с самыми «правильными» пассажирами. Ведь нередко это случается по вине авиакомпаний. Вы виноваты, или перевозчик, это не главное. Главное – что делать в подобных ситуациях.
Первое правило при опоздании – связаться с компанией перевозчика и сообщить о своей проблеме, желательно до того, как на ваш рейс закончится регистрация. Это поможет избежать «неявки на рейс» и забронировать билеты на другой рейс, вернув деньги. Полную стоимость обычно можно получить только за дорогие билеты. За самые дешевые отдают только часть суммы. Иногда опоздание происходит в аэропорту, в котором вы остановились для пересадки. Вы должны подойти к службе «Transfer information», где и расспросить, что делать, как перебронироваться. Если у вас один билет на весь маршрут, а в месте пересадки вы опоздали из-за перевозчика (например, задержали предыдущий рейс), то компания должна вас доставить в ваш конечный пункт. В таком случае вас могут наградить не только билетами, но еще и телефонной карточкой, обедом и скидкой на билеты в этой авиакомпании.
Довольно часто случается в аэропортах всего мира и утеря багажа. Если вы стоите возле ленты его выдачи, а там уже вещи из другого рейса, то скорей всего ваш чемодан затерялся. Значит, вам прямая дорога к службе «Lost and Found». Багажную квитанцию всегда сохраняйте до того момента, пока вещи не окажутся в ваших руках. Чаще всего они достаточно быстро находятся. Багаж может задержаться в месте пересадки, например, иногда его просто не успевают перегрузить в другой самолет. Если его найдут, то предложат вам приехать и забрать свой багаж. Но компания обязана сама доставит его вам домой, согласовав предварительно время, так что можете на этом смело настаивать. Если же ваши вещи не найдут, тогда то вы можете получить компенсацию. Не зависимо от того, что в чемоданах, сумма ее рассчитывается по 20 долларов за килограмм. Все бирки и этикетки из ваших предыдущих путешествий из багажа лучше снимать. В противном случае его могут просто отправить в другой город. Кроме того, современные сумки для багажа и чемоданы часто оборудованы специальным местом, в которое вписывается ваше имя, фамилия, телефон и адрес.
[vsw id=»W9XcyL6WMCc» source=»youtube» width=»425″ height=»344″ autoplay=»no»]
[vsw id=»F3vCo3RyFi4″ source=»youtube» width=»425″ height=»344″ autoplay=»no»]
Рубрика: 